Telefonie en VoIP
De roots van Atrium Contactmanagement liggen bij telefonie. Was er ooit alleen de vaste telefoon, tegenwoordig gaat telefonie over integratie van mobiele communicatie, presence (beschikbaarheidsinformatie), Unified Communications.
Atrium heeft succesvol projecten afgerond waarbij deze communicatiemiddelen niet alleen technisch zijn geïmplementeerd, maar ook organisatorisch zijn ingebed.
|
|
